Versand- und Rückgabebedingungen

Rückgabe und Umtausch:

Bei Farvello tun wir unser Bestes, um unsere Produktbeschreibungen so detailliert wie möglich zu gestalten, damit Sie beim Erhalt unserer Produkte keine Überraschungen erleben.

Wir möchten, dass unsere Kunden genau wissen, was sie bestellen.

 

Stornierungsbedingungen für Bestellungen:

Wir sind stolz auf unsere Fähigkeit, alle auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen schnell zu bearbeiten .

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 12 Stunden bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an support@farvello.com .

Die große Mehrheit der vorrätigen Artikel wird innerhalb von 12 Stunden bearbeitet und/oder versendet. Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie uns innerhalb dieser Zeit kontaktieren, damit wir versuchen können, Ihre Bestellung zu stornieren, bevor sie bearbeitet und/oder versendet wird.

Eine Stornierung Ihrer Bestellung kann nicht berücksichtigt werden, wenn diese bereits bearbeitet wurde.

 

Adressfehler:

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit dieser Adresse zu überprüfen und uns umgehend über Änderungen zu informieren. Dies ist nur möglich, wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

Wir können nicht für falsche Versandinformationen verantwortlich gemacht werden . Wir sind auch nicht für abgelehnte oder nicht zustellbare Bestellungen (unzugängliche Adressen, unvollständige Adressen usw.) verantwortlich.

In diesen letzteren Fällen können diese Pakete an uns zurückgeschickt werden, jedoch nicht systematisch.

Wenn Ihre Bestellung an den Absender zurückgeschickt wird, bieten wir Ihnen eine Rückerstattung Ihrer Bestellung abzüglich der Versandkosten oder eine erneute Lieferung an, je nachdem, was Sie bevorzugen.

Sie haben keinen Anspruch auf eine erneute Zustellung oder Rückerstattung Ihrer Bestellung, bis Ihr Paket beim Absender eingegangen ist.

 

Rückgaberecht :

Wir akzeptieren Rücksendungen* aus jedem Grund!

Egal, ob Sie unzufrieden sind oder einfach Ihre Meinung geändert haben: Unser Rückgaberecht beträgt 30 Tage ab Erhalt Ihrer Produkte.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, füllen Sie einfach dieses Rücksendeformular aus.

Unterschreiben Sie es und senden Sie es dann mit Ihrem Paket an die Adresse, die wir Ihnen mitteilen, wenn Sie unserem Support schreiben.